Política de Privacidad

En EMPRESA DE ENERGIA ANDES SAS ESP. (en adelante "ANDES ENERGÍA"), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores, aliados y colaboradores. Por ello, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas complementarias sobre protección de datos personales en Colombia, adoptamos la presente Política de Privacidad.

EMPRESA DE ENERGÍA ANDES S.A.S. E.S.P.
Nit: 901605631-3
Dirección:  Carrera 45 # 108 a 20 oficina 203 Bogota D.C.
Correo electrónico: comercialcee@ceegroup.com.co
Teléfono:   601 6738136 

ANDES ENERGÍA recolecta, almacena, utiliza, transmite, transfiere y suprime datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar relaciones comerciales, contractuales y laborales.
   
• Prestar servicios de generación, comercialización, autogeneración y consultoría energética.
   
• Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y mejora de servicios.
   
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, novedades, eventos o cambios relevantes.
   
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
   

De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
   
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
   
• Ser informados del uso que se les ha dado a sus datos.
   
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando proceda.
   
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
   

ANDES ENERGÍA recolecta datos personales previa autorización expresa, informada y voluntaria por parte del titular, la cual puede obtenerse por medios físicos, electrónicos, orales o mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que se otorgó la autorización.

ANDES ENERGÍA  ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales bajo su responsabilidad, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

EMPRESA DE ENERGÍA ANDES SAS ESP  podrá transmitir o transferir datos personales a terceros, nacionales o internacionales, únicamente en los casos permitidos por la ley y con las garantías adecuadas para la protección de los derechos de los titulares.

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico: comercialcee@ceegroup.com.co, indicando su nombre completo, número de identificación, descripción clara de la consulta o reclamo, y los documentos que acrediten su identidad.

ANDES ENERGÍA responderá dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

ANDES ENERGÍA  podrá modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.energiaandes.com.co​ y se informará a los titulares cuando los cambios afecten el contenido esencial de la autorización.